In den USA wird ja gerne schon mal geklagt, wenn man gerade nichts anderes zu tun hat oder wenn man meint, einen Anspruch zu haben, den jemand anderes nicht erfüllt. So scheint auf Apple derzeit eine Sammelklage wegen den bereits mehrfach berichteten UMTS-Problemen zuzurollen. In Rollen gebracht haben soll das eine Kundin namens Jessica Alena Smith, die bemängelt, dass die Internet-Verbindung langsamer ist, als sie erwartet habe und dass das 3G-Netz von AT&T nur zu 25 Prozent verfügbar sei. Sie reichte Ihre Klage mit dem Antrag ein, diese als Sammelklage für andere Klagewillige zu öffnen.

Apple hat unlängst über eine Pressesprecherin verlautbaren lassen, die Verbindungsprobleme seien durch das kürzliche Update auf iPhone 2.0.2 behoben worden. Es scheint, dass die meisten Berichte über diese Probleme aus den USA kommen, die UMTS-Probleme also wohl vor allem in Apples Heimatland auftreten. In der Tat sollen entgegen der Aussage von Apple, das Problem seit durch Update 2.0.2 behoben, mehrere Nutzer sagen, die Probleme seien nach wie vor aktuell und mancher will wissen, die Download-Geschwindigkeit des iPhone 3G sei seit dem Firmwareupgrade sogar um fast ein Drittel langsamer.

Während sich viele auf das iPhone 3G und Apple einschießen, muss man wirklich mal die Frage stellen: „Hallo, ihr lieben klagewütigend US-Verbraucher! Habt ihr Euch mal die UMTS-Netzabdeckungskarte von AT&T angeschaut??!!!“. Wir haben diese Karte mal als Screenshot abgebildet. UMTS-Versorgung gibt es in den blauen Zonen. Sprich die 3G-Netzabdeckung hat mehr Löcher als ein Schweizer Käse! Selbst die normale Mobilfunkabdeckung (von orange bis hell) ist längst nicht flächendeckend! Die USA sind in Sachen 3G/UMTS ein absoluter Spätzünder und ein Entwicklungsland! Es darf vermutet werden, dass UMTS-Verbindungsabbrüche und Probleme zum großen Teil der löchrigen Netzabdeckung geschuldet sind!

Schauen wir uns die Netzabdeckungskarte von T-Mobile an, dann müssen wir auch hier feststellen: „Flächendeckend ist anders!“. Auch hierzulande hat das UMTS-Netz viele riesige Löcher! Versorgt sind vor allem Ballungsräume, aber es gibt auch hierzulande noch riesige Gebiete, die auf der Karte grau und damit nicht versorgt sind. Ich lebe in einem „UMTS-Randgebiet“, sprich der größte Teil meiner Region ist ebenfalls nicht mit UMTS versorgt, es gibt eher „sporadische UMTS-Flecken“ und erst in Richtung Mainz kann man von Flächendeckung sprechen. Aber deshalb sofort nach Anwalt und Richter schreien?

Es ist natürlich sehr bequem, mit Berichten, Geschimpfe und Klagen auf ein Unternehmen einzudreschen, dass ein kultiges und erfolgreiches Produkt am Markt hat und dieses auch aggressiv bewirbt. Hier hat man einen konkreten „Gegner“, einen konkreten „Gegenstand“, auf den man sich einschießen kann. Es war und ist ja immer eine beliebte Praxis, sich vor allem auf erfolgreiche Unternehmen und Personen zu stützen. Nehmen wir mal unser “Bobbele” Boris Becker als Beispiel. Wenn der nie Tennis gespielt und nie Wimbledon gewonnen hätte, sondern heute vielleicht ein ordinärer Bankkaufmann oder ähnliches wäre, dann könnte der schwängern und ehelichen wen er will und wann er will. Das würde keinen interessieren! Aber kaum das jemand berühmt ist, schaut ihm die Weltöffentlichkeit auf die Hose und den Ringfinger!

Wenn man indes etwas so schwammiges wie eine lückenhafte Netzabdeckung hat und dann – vor allem wenn man motzen oder klagen möchte – vielleicht noch zugeben muss, das man in einem dieser Funklöcher lebt, dann wird es mit dem Klagen schon schwieriger. Eine Netzabdeckung ist eher was virtuelles, etwas, was man nicht so konkret anfassen kann wie ein Mobilfunktelefon. Es ist einfach zu sagen „Das iPhone ist mangelhaft!“, als „Die UMTS-Versorgung endet 12,75 Kilometer entfernt von mir!“