Drei Apple-Kunden haben in diesem Monat eine Sammelklage gegen das Unternehmen eingereicht. In der Klage werfen sie dem Konzern vor, gegen die Verbraucherschutzgesetze in Kalifornien verstoßen zu haben und falsche Werbung betrieben zu haben. Der Grund für die Klage sind die AirPods Pro, die weiterhin verkauft werden, obwohl sie mit Problemen wie Knacken und statischen Geräuschen behaftet sind.
Zusammenfassung
- ⚖️ Drei Apple-Kunden haben eine Sammelklage wegen der AirPods Pro eingereicht.
- 🔊 Seit der Markteinführung im Oktober 2019 klagen Nutzer über Knacken und statische Geräusche.
- 🛠️ Im Oktober 2020 startete Apple ein Reparaturprogramm für die betroffenen AirPods Pro.
- 🔁 Auch viele Ersatzgeräte litten laut Klage unter denselben Problemen.
- 📢 Den Klägern zufolge verstößt Apple gegen Verbraucherschutzgesetze in Kalifornien und wirbt irreführend mit „überlegener Klangqualität“.
Die Schwierigkeiten mit den AirPods Pro traten erstmals kurz nach der Markteinführung im Oktober 2019 auf. Kunden berichteten von unangenehmen Geräuschen, die beim Bewegen der Ohrstöpsel, etwa beim Gehen oder Laufen, auftraten. Trotz mehrerer Software-Updates, die Apple versuchte, um das Problem zu beheben, sah sich das Unternehmen gezwungen, im Oktober 2020 ein Reparaturprogramm für die AirPods Pro einzuführen. Kunden konnten ihre betroffenen Geräte zur Reparatur oder zum Austausch bringen. Bedauerlicherweise stellte sich heraus, dass viele der Ersatz-AirPods Pro ebenfalls unter den gleichen Problemen litten.
Vorwürfe und Forderungen der Kläger
In der Klage wird gefordert, dass Apple für die mangelhaften AirPods Pro „Abhilfe“ schafft. Die Kläger argumentieren, dass sie die AirPods Pro nicht gekauft oder weniger dafür bezahlt hätten, wenn Apple die Mängel klar kommuniziert hätte. Zudem wird dem Unternehmen falsche Werbung vorgeworfen. Apple bewirbt die AirPods Pro mit Eigenschaften wie „überlegene Klangqualität“ und „reinem, unglaublich klarem Sound“, obwohl das Unternehmen über die bestehenden Probleme mit Knacken und statischen Geräuschen informiert war.
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Das Gericht wird nun entscheiden müssen, ob die vorgebrachten Argumente stichhaltig sind und ob der Fall als Sammelklage anerkannt wird.
Häufig gestellte Fragen
Warum wurde die Sammelklage gegen Apple eingereicht?
Drei Apple-Kunden werfen dem Konzern vor, gegen Verbraucherschutzgesetze in Kalifornien verstoßen und falsche Werbung für die AirPods Pro betrieben zu haben.
Seit wann treten die Probleme mit den AirPods Pro auf?
Die Probleme mit Knacken und statischen Geräuschen traten erstmals kurz nach der Markteinführung im Oktober 2019 auf.
Wie reagierte Apple auf die Beschwerden?
Apple führte im Oktober 2020 ein Reparaturprogramm ein, bei dem Kunden ihre Geräte reparieren oder austauschen lassen konnten.
Waren die Ersatzgeräte fehlerfrei?
Nein, laut Klage litten viele der Ersatz-AirPods Pro ebenfalls unter denselben Geräuschproblemen.
Was fordern die Kläger von Apple?
Die Kläger fordern, dass Apple für die mangelhaften AirPods Pro Abhilfe schafft.
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